Standard-Operating-Procedure

a) Wir haben einen COVID-19-Sicherheitsbeauftragten ernannt, der diese verstärkten Maßnahmen für die vollständige Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter durchführt.

b) Unser COVID-19-Komitee, das sich aus unseren Sicherheitsbeauftragten unter der Leitung des

Unser COVID-19-Komitee, das sich aus unseren Sicherheitsbeauftragten unter der Leitung des Geschäftsführers zusammensetzt, steht in engem Kontakt mit der örtlichen Gesundheitsbehörde und ist immer auf dem neuesten Stand der Sicherheitsmaßnahmen.

c) Sollten Sie oder ein anderes Mitglied COVID-19-ähnliche Symptome wie Fieber, Atemnot, trockener Husten oder Halsschmerzen aufweisen, werden wir alle behördlichen Vorschriften befolgen und die betreffende Person vorsichtshalber isolieren und das örtliche Gesundheitsamt benachrichtigen, damit die bestmögliche Versorgung gewährleistet werden kann.

d) Wenn Sie isoliert werden müssen, haben wir spezielle Räume, die für diesen Zweck abgegrenzt sind.

e) Die Standardarbeitsanweisungen wurden geändert, um die COVID-19-Protokolle einzubeziehen, wobei der Schwerpunkt auf folgenden Punkten liegt:

Grundlegende persönliche Hygieneprotokolle, Handhygiene, soziale Distanzierung und Atemwegshygiene. Gründliches Screening der Gäste, des Pflegeteams und der Lieferanten.

Höchste Reinigungs- und Hygienestandards zur Desinfektion oder Quarantäne aller Kontaktflächen.

a) Bitte besuchen Sie unsere Website – cliffview-holidays.com für weitere Informationen über die medizinischen Bedingungen, die wir im Retreat behandeln, oder setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung, um ein besseres Verständnis zu erhalten.

b) Wenn Sie gegen COVID-19 geimpft sind, tragen Sie bitte das Originalzertifikat bei sich. Jeder Gast muss sich vor der Einreise in den Staat einem RTPCR-Test unterziehen. Der Test muss bei Inlandsreisenden 48 Stunden vor der Einreise und bei Auslandsreisenden 72 Stunden vor der Einreise durchgeführt werden. Das negative RTPCR-Testergebnis muss bei der Ankunft in Cliffview vorgelegt werden. Bitte befolgen Sie weiterhin alle Sicherheits- und Hygienevorschriften, da es Fälle gegeben hat, in denen sich geimpfte Personen mit COVID-19 angesteckt haben.

c) Aufgrund der COVID-19-Pandemie ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Reisegeschichte genau mitteilen.

a) Bei der Ankunft waschen Sie sich bitte am Eingang gründlich die Hände. Ein COVID-19-Sicherheitskit wird Ihnen ebenfalls zur Verfügung gestellt.

b) Unser Registrierungsteam wird Sie herzlich willkommen heißen und gleichzeitig alle Protokolle wie soziale Distanzierung und Händehygiene einhalten.

c) Wenn der Testbericht positiv ausfällt, werden wir alle behördlichen Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Isolierung der Person als Vorsichtsmaßnahme und die Benachrichtigung des örtlichen Gesundheitsamtes, damit die bestmögliche Versorgung gewährleistet werden kann.

Unser Vorregistrierungsformular wird Ihnen online zugesandt. Der erforderliche Identitätsnachweis kann im Voraus digital eingereicht werden. Sie müssen jedoch denselben Ausweis bei der Anmeldung zur Validierung vorlegen. Ausländische Staatsangehörige müssen ihre Pass- und Visadokumente bei der Ankunft vorlegen.

a) Alle Gepäckstücke und Handtaschen werden desinfiziert, bevor sie auf Ihr Zimmer gebracht werden.

b) Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, wird Ihnen das Gepäck direkt an der Tür ausgehändigt. Unser Team wird Ihnen helfen, wenn Sie Hilfe benötigen, wobei alle Sicherheitsprotokolle beachtet werden.

c) Bei der Entlassung stellen Sie Ihr Gepäck bitte außerhalb des Zimmers an der Tür ab, wo es von uns abgeholt wird. Das Gepäck wird desinfiziert, bevor es in das Fahrzeug verladen wird, nachdem es von Ihnen überprüft wurde.

a) Unsere Fahrzeuge werden vor und nach jeder Fahrt desinfiziert.

b) Als Vorsichtsmaßnahme bitten wir unsere Patienten, nicht auf dem Sitz neben dem Fahrer Platz zu nehmen.

c) Der Fahrer trägt eine Maske und Handschuhe.

d) Sie können den Fahrer mit einem herzlichen und traditionellen „Namaste“ mit gefalteten Händen anstelle eines Händedrucks begrüßen.

a) Einrichtungen zur Handhygiene stehen an mehreren Stellen zur Verfügung. Bitte nutzen Sie diese häufig.

b) Alle Bürgersteige, Wege, Parkplätze und Hinterhöfe werden in regelmäßigen Abständen gereinigt.

c) Alle Berührungspunkte, Innen- und Außenmöbel werden von unserem Team regelmäßig desinfiziert.

a) Die verbesserten Sicherheits- und Hygieneprotokolle für den Behandlungsraum und das Sprechzimmer werden in der Klinik im Detail mitgeteilt.

b) Um die soziale Distanz zu wahren, nutzen Sie bitte nur das Ihnen zugewiesene Zeitfenster.

c) Bitte tragen Sie während der Konsultationen eine Maske, wie von der WHO und der Regierung von Kerala empfohlen.

d) Die Sprechzimmer werden nach jedem Patientenbesuch desinfiziert.

e) Die Beratungsprotokolle werden von den Ärzten verteilt.

f) Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, bevor Sie die Behandlungsräume betreten.

g) Unsere Therapeuten tragen die erforderliche Schutzkleidung und alle Behandlungsräume werden nach internationalen Standards desinfiziert.

h) Jedem Patienten wird ein fester Therapeut zugewiesen.

i) Alle für die Behandlung verwendeten Geräte werden nach jeder Behandlung und in regelmäßigen Abständen vollständig desinfiziert.

j) Unser medizinisches Team wird Sie bei der Wahrung der sozialen Distanz unterstützen. Bitte befolgen Sie deren Anweisungen.

k) Wir stellen Ihnen für Ihre Behandlung Ihre eigene, persönliche Bettwäsche zur Verfügung.

l) Bitte entsorgen Sie alle Abfälle in den dafür vorgesehenen und getrennten Abfallbehältern.

a) Neue, desinfizierte Yogamatten werden Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt. Bitte benutzen Sie nur Ihre Matte während aller Yoga- und Meditationssitzungen. Bitte kümmern Sie sich um sie, bewahren Sie sie in Ihrem Zimmer auf, wenn Sie sie nicht benutzen, und nehmen Sie sie mit, wenn Sie gehen.

b) Die Gäste müssen die am Eingang zu den Yoga- und Meditationsräumen bereitgestellten Handdesinfektionsmittel benutzen.

c) Die Yogastunden werden mit angemessenen sozialen Distanzierungsmaßnahmen durchgeführt.

a) Zimmer, die von Gästen verlassen werden, werden für 24 Stunden unter Quarantäne gestellt und nach internationalen Standards desinfiziert.

b) Um soziale Distanz und Sicherheit zu gewährleisten, werden wir den Zutritt des Personals zu Ihrem Zimmer reduzieren. Im Falle von Gepäck, Zimmerservice usw. wird das Personal die Gegenstände an der Tür abgeben.

c) Um die soziale Distanz aufrechtzuerhalten, wird während der Behandlungszeit ein Hausmeisterservice angeboten. Falls Sie sich im Zimmer befinden, werden Sie gebeten, draußen zu warten.

d) Annehmlichkeiten werden auf Anfrage nach der Reinigung zur Verfügung gestellt und die Liste der verfügbaren Annehmlichkeiten wird Ihnen zur Verfügung gestellt.

e) Um die Flächen, die häufig gewaschen werden müssen, zu reduzieren, werden wir vorübergehend Matten, Kissen, Läufer usw. entfernen.

a) Verschmutzte Wäsche wird 24 Stunden lang unter Quarantäne gestellt und dann bei 70°C mit einem zugelassenen Waschmittel desinfiziert.

b) Bitte geben Sie Ihre Wäsche in den Wäschesack, tragen Sie Ihre Daten in die Wäschekarte ein und bewahren Sie diese außerhalb Ihres Zimmers auf.

c) Die Wäsche wird in einem desinfizierten Korb zurückgegeben.

a) Die Tische stehen in einem gewissen Abstand zueinander, um die erforderliche soziale Distanz zu wahren.

b) Bitte halten Sie sich an die Zeitvorgaben für Ihre vorgeschriebene Ernährung.

c) Die Speisen werden vorportioniert und serviert.

d) Die Speisen werden von Personal serviert, das die entsprechenden Handschuhe, Masken usw. trägt.

e) Das gesamte Mobiliar des Speisesaals wird desinfiziert und das Essen erst dann auf den Tisch gestellt, wenn Sie den Platz eingenommen haben.

f) Alle Bestecke, Geschirr, Besteckteile und Gläser werden desinfiziert.

a) Küchenoberflächen und -türen werden in regelmäßigen Abständen mit zugelassenen Desinfektionsmitteln gereinigt und desinfiziert.

b) Alle eingehenden Waren werden entweder unter Quarantäne gestellt oder bei der Annahme desinfiziert.

c) Das Primärverpackungsmaterial wird im Eingangsbereich selbst entsorgt.

a) Obwohl unsere Mitarbeiter geimpft sind, wird unser Retreat weiterhin unter einer Sicherheitsvorkehrung arbeiten, da wir uns um ältere Gäste kümmern werden und die Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und der Gemeinschaft für uns oberste Priorität hat.

b) Um eine angemessene soziale Distanzierung zu gewährleisten, werden wir vorübergehend mit einer reduzierten Belegschaft arbeiten.

c) Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lieferanten werden mit IR-Scannern überprüft und ihre Körpertemperatur wird aufgezeichnet.

d) Alle Mitarbeiter werden die von den Gesundheitsbehörden festgelegten COVID-19-Sicherheitsprotokolle befolgen.

e) Unsere Mitarbeiter nehmen diese Sicherheitsmaßnahmen sehr ernst und halten sich an die Standardarbeitsanweisungen für die Reinigung und Desinfektion der Räume gemäß den Richtlinien der Gesundheitsbehörde sowie an die internationalen Best Practices.

f) Um ein biologisch sicheres Umfeld für Ihre Behandlungen zu gewährleisten, müssen sich alle zugewiesenen Therapeuten einem COVID-19-Test unterziehen, und ihre Bewegungen sind auf die vorher festgelegten Bereiche beschränkt. Außerdem wird ein neuer Test durchgeführt, sobald das Personal nach seiner Dienstpause wieder eintritt.

g) Das Personal muss sich alle Monate einem Gesundheitscheck unterziehen.

h) Die von der indischen Regierung herausgegebene Aarogya Setu COVID-19 Sicherheits-App wurde von allen unseren Mitarbeitern installiert.

a) Wenn Sie Symptome wie Fieber, Halsschmerzen oder eine Erkältung haben, verschieben Sie bitte Ihre Behandlung, bis Sie sich besser fühlen.

b) Bitte halten Sie sich stets an die Etikette und die Hygiene der Atemwege und befolgen Sie zu Ihrer Sicherheit alle Richtlinien, die für die Exerzitien vorgeschrieben sind.

c) Bitte bestätigen Sie Ihr Abreisedatum und Ihre Abreisezeit an der Anmeldung. Dies hilft uns, unsere erweiterten Reinigungs- und Desinfektionsprozesse zu planen.

d) Das Tragen einer Maske ist eine der besten Formen des Schutzes, die uns zur Verfügung stehen, und wir bitten Sie, eine solche zu tragen, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen. Das Tragen einer Maske wird auch von der WHO und der Regierung von Kerala empfohlen.

e) Bitte wechseln Sie Ihre Maske alle 6 Stunden. Sie erhalten jeden Tag ein neues Paar Masken.

f) Sollten bei Ihnen COVID-ähnliche Symptome wie Fieber, Husten oder Atembeschwerden auftreten, befolgen Sie bitte die staatlichen Vorschriften, die Ihnen deutlich mitgeteilt werden.

g) Bitte deponieren Sie Ihre Maske in dem Zip-Lock-Beutel, der sich im Wäschesack befindet.

h) Überall auf dem Gelände finden Sie Einrichtungen zur Handhygiene. Bitte benutzen Sie diese so oft wie möglich.

i) Bitte halten Sie sich über die von der Regierung von Kerala und der indischen Regierung herausgegebenen Richtlinien auf dem Laufenden.

j) In allen Gemeinschaftsbereichen ist auf soziale Distanz zu achten. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Richtlinien kurzfristig auf der Grundlage von Richtlinien der Staats- und Zentralregierung geändert werden können.